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PROCESO DE COMPRA EN NUESTRO COMERCIO ELECTRÓNICO

 El proceso de compra utilizado en el comercio electrónico de PC-RAPID INFORMATICA será el establecido a continuación:

 

·        Registro de clientes

El registro del cliente será necesario para poder hacer uso de los servicios comerciales ofrecidos en esta página.

A través de la opción REGISTRO, y dentro del apartado SU CUENTA, el cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio que le son solicitados por  para poder ser registrado como cliente y disfrutar de sus servicios comerciales.

En concreto, deberá aportar datos de identificación, datos personales, datos de envío, forma de pago, así como la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad.

 

 ·        Confirmación de registro de clientes

Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, PC-RAPID INFORMATICA procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar el registro del cliente, remitiendo un correo electrónico al mismo a la dirección de correo electrónico utilizada por éste como clave de identificación.

 

 ·        Identificación de clientes

Registrado el cliente en el comercio electrónico de PC-RAPID INFORMATICA, para poder hacer uso de sus servicios, deberá introducir su dirección de correo electrónico así como la contraseña en la opción IDENTIFICACIÓN, dentro del aparatado SU CUENTA.

 

 ·        Selección de productos

 El proceso de compraventa se inicia con la selección de los artículos por el cliente.

El escaparate de productos presentado por  en las distintas secciones de su página web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto de sus características como de su precio, su presentación en nuestra página web no implica la disponibilidad del producto para su venta en cualquier momento. La información especificada sobre los productos presentados en nuestra página web puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la empresa, de igual modo la empresa no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener la página web.

Las imágenes presentadas de los productos no tienen porqué coincidir con el artículo real. La empresa pone a disposición de nuestros clientes a todo nuestro departamento comercial para realizar cualquier tipo de consulta técnica o sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las decisiones que el cliente o consumidor puedan tomar de la información indicada sobre nuestros productos la web.

Las propuestas de pedidos recibidos por correo electrónico no tienen la consideración de contrato, hasta que no sean revisados por el departamento comercial y aprobados por la empresa, según el proceso de compra detallado en esta web.

Los pedidos de compra se podrán realizar en cualquier lengua, no obstante la empresa los formalizará únicamente en español, siendo este documento el válido en caso de litigio o discrepancias.

Los pedidos aún no aceptados por PC-RAPID INFORMATICA  pueden ser modificados en cualquier momento por parte del cliente, bien remitiendo las modificaciones a nuestro departamento comercial por correo electrónico, por fax o telefónicamente.

Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por PC-RAPID INFORMATICA durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito a la domicilio social de la empresa.

 

 ·        Carro de compra

El cliente irá añadiendo los artículos a su carro de compra conforme los vaya seleccionando con el icono representado por un carro de compra que se incluye junto a la descripción y precio del artículo.

 

 

 ·        Propuestas de Pedido de productos

Seleccionados los artículos y efectuadas las compras, el cliente deberá seleccionar la opción PASAR POR CAJA a fin de confirmar su pedido. El comercio electrónico dispone de una opción para modificar y anular las propuestas de pedido.

Los pedidos sólo podrán formalizarse en español, no obstante cualquier pedido podrá ser solicitado en otra lengua, pero la empresa se reserva el derecho de traducirlo según su interpretación al español o rechazarlo.

 

 ·       Confirmación de las propuestas de pedido de productos

La opción PASAR POR CAJA permitirá al cliente acceder a la hoja de pedido y confirmación de pedido donde el cliente tiene la posibilidad de comprobar los datos de su pedido, modificarlos si lo desea, especificar las observaciones que tenga por conveniente, así como confirmar su pedido cuando estime correctos los datos mostrados en la hoja de propuesta de pedido.

La confirmación del pedido deberá realizarla a través de la opción CONFIRMAR PEDIDO reflejada a pie de página tras los datos del pedido.

Seleccionada la opción de CONFIRMAR PEDIDO al cliente le será mostrado un aviso que indique que su pedido ha sido tramitado con éxito y que pulse la opción CONTINUAR para seguir con el proceso de compra.

 

 ·     Envío por duplicado de la confirmación de la propuesta de pedido

Confirmado el pedido, se generarán dos correos electrónicos:

  • Un primer correo electrónico irá dirigido al cliente donde se le informará de los datos de su pedido y que el mismo está siendo revisado por el departamento comercial de  PC-RAPID INFORMATICA.
  • Un segundo correo electrónico irá dirigido al departamento comercial de PC-RAPID INFORMATICA  a fin de comprobar la disponibilidad del pedido, y plantear modificación si procede respecto a los datos del pedido.

Comprobados los datos del pedido por el departamento comercial de  y confirmando la validez de los mismos, el cliente recibirá un correo electrónico del mismo a fin de dar validez a su compra, informarle de los cambios que hayan podido surgir en los términos de la operación, así como del plazo que tiene para liquidar su pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002.

 

·       Comprobación por la empresa del pago del pedido

Dependiendo la forma de pago elegida por el cliente, PC-RAPID INFORMATICA podrá supeditar el envío de la mercancía a la constatación de que efectivamente se ha producido el pago del pedido por parte del cliente.

Si el pago no se ha producido, se entenderá por parte de que el cliente ha renunciado a su pedido. 

 

·       Disponibilidad de producto

En el supuesto de que algún producto solicitado por el cliente no se encontrase disponible, PC-RAPID INFORMATICA procederá a comunicarlo al cliente, quien tendrá la opción de solicitar el reembolso del importe del producto o bien esperar a que el producto esté de nuevo disponible. En este último caso, el pedido no será remitido hasta que todos los productos solicitados estén listos para su envío.

 

·       Formas de pago

Para realizar sus pedidos en nuestra web, tiene disponible las siguientes fomas de pago:
 

Pago con PayPal o Tarjeta de crédito.

Usted podrá seleccionar esta forma de pago tanto si dispone de una cuenta de Paypal como si desea pagar con tarjeta de crédito.
Al elegir esta forma de pago, será redireccionado a la página de Paypal, donde podrá elegir entre pagar con su cuenta de Paypal o con su tarjeta de crédito.
 
PayPal es una red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 100 países. Con PayPal puede hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir su información financiera con ningún comerciante.

La primera vez que pague con PayPal, quedará registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (deforma gratuita). Para poder completar la compra, necesitará escribir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en pc-rapid.net  y en cualquier otro sitio web que acepte PayPal como forma de pago.

Por seguridad en caso de duda de autenticidad del usuario o de uso indebido de una cuenta PayPal, nos reservamos el derecho de retroceder una operación así como notificarlo inmediatamente a PayPal para el bloqueo de la cuenta.
 
Para más información visiten la web: www.paypal.com.
 

Transferencia bancaria.

Puede realizar la trasnferencia por el importe total del pedido a la cuenta:
 
CAJA3   2086-0073-73-3300032546
 
Importante:
  • Al realizar la transferencia deberá indicar el número del pedido.
  • Deberá de enviar justificante vía email a: tienda@pc-rapid.net
  • El pedido no saldrá en transporte hasta que comprobemos el asiento en nuestra cuenta.
 

Pago previamente pactado.

Si es usted cliente habitual de PC-RAPID INFORMATICA, es posible que tenga pactada una forma de pago con nosotros. En ese caso puede indicarlo así al hacer su pedido.
 
Nos reservamos el derecho a no tramitar los pedidos tramitados de esta forma para clientes que no hayan negociado previamente con nosotros la forma de pago, lo que será comunicado al cliente para que vuelva a tramitar su pedido eligiendo una forma de pago distinta (Paypal, tarjeta o transferencia bancaria).
 

·       Modo y gastos de envío

Se aplicarán costes de envío a todos los pedidos cuya base imponible sea inferior a 400 €.
 
Los costes de envío se aplicarán de acuerdo a la siguiente tabla:
 
 
  Pedidos con base imp. inferior a 400€ Pedidos con base imp. igual o superior a 400€
España (Península y Baleares)
5,50€ gratuito
Gastos de envío aplicables
Islas Canarias
11,50€ gratuito
Otros destinos
(consultar)
(consultar)
 
(Los precios indicados no incluyen el IVA).
 
Una vez confirmado el pago del pedido, usted lo recibirá en el plazo de 24/48 horas.
No se entregan pedidos los sábados, domingos o días festivos.